现在是经济服务的时代,在竞争激烈的行业中,即便 铝合金晒衣架生产厂家产品质量再怎么好,如果服务态度不好,也会流言蜚语遍地。服务能力是一直以来考验铝合金晒衣架生产厂家发展实力的关键。
衣架生产厂家不管是售前、售中还是售后,都必须将服务落到实处,只有这样,才能真正做到以消费者为核心。
消费者经常被当皮球一样踢来踢去。消费者经常碰到钱交完货品却不能按照合同时间发货。
很多铝合金晒衣架生产厂家都是分工明确,各负其责,销售的职责便是销售,工厂自身负责生产和运输,客服仅仅负责售后。
消费者购买产品仅仅接触到前端的销售人员,当超出其职责范围就选择忽视。造成消费者遇到问题后被当成皮球踢来踢去,乃至还要沦为监工,督促各部门处理自己问题。乃至还需要到相关政府部门才能处理自己问题。
所以铝合金晒衣架生产厂家要以此为戒,完善管理规范,设计专员为单个消费者服务,从销售、下订单、到约定配送时间乃至后期的产品质量问题处理等,让交了钱的消费者真正享受到该有的服务。服务做好赢得消费者信任,还可以促使铝合金晒衣架生产厂家品牌知名度升高。